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迎宾汽车出租公司服务质量位列上海行业“探花”

发布时间:2019-08-26 01:52:42 文章来源: 阅读次数:54
迎宾汽车出租公司服务质量位列上海行业“探花” \
    2016年1月的上海市出租汽车行业CSI指数(第三方测评机构)日前公布,百联迎宾出租汽车有限公司以84.23分获得行业第三名,取得了服务质量开门红,成功超越该公司2015年开门红创造的上海市第五名的好成绩。
  20152016年,尽管受到经济下行、专车挤占市场、人员流失严重、成本居高不下等各种内、外在不利因素影响,迎宾公司仍然在百联集团和百联资产公司的领导和帮助下,苦练内功,求新求变,追求卓越。总经理室高度重视安全行车与服务质量双重的重要性,在迎宾公司各职能部门、各车队、修理厂的共同配合下,在不断教育、培训、淘汰过程中,迎宾车队仍保持了驾驶员队伍的较高素养。通过第三方测评机构数据分析得知,迎宾公司驾驶员规范安全行车率达到很高水准,车况车貌、服务便捷程度保持较高水平,投诉咨询保持了一贯的低位,初步实现了由量变到质变,由质的积累到量的扩张。
  总经理施荷英表示,迎宾公司将秉持百联集团“遇强更强、诚信致远”的企业精神,践行“服务创造价值”的核心价值观,充分发挥党组织的政治优势和党员的先锋模范作用,提升素质、强化服务、精细管理、确保安全,不断增强企业活力、核心竞争能力和创造力,努力提高对百联资产和百联集团的贡献度。为上海市民和全国、全球游客提供优质服务,擦亮上海出租汽车行业“流动的名片”。
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